Gestionnaire d'établissements de soins vétérinaires (H/F)

Notre clinique recrute un(e) Gestionnaire d'établissements de soins vétérinaires en CDI à Roanne, une ville à taille humaine située au bord de la Loire, à environ 1h de Lyon et de Saint-Étienne, offrant un cadre de vie agréable entre ville, nature et patrimoine.

Vous intégrez une équipe actuellement composée de 2 vétérinaires et 3 auxiliaires vétérinaires. La clinique accueille une patientèle canine, mais également NAC.

Notre engagement Fear Free : La clinique met le bien-être animal au cœur de ses pratiques grâce au programme Fear Free, visant à réduire le stress et l'anxiété des animaux lors des consultations et hospitalisations.

Vos missions

• Coordination de la structure et gestion administrative :
• Diriger et suivre les projets et procédures (lien intervenants, commandes diverses, politique de prix, politique commerciale et mise en place et suivi des nouvelles procédures)
• Gestion du staffing et des ressources
• Garantir la satisfaction client
• Conseiller les clients et les équipes par des préconisations en s'appuyant sur son expertise
• Activités de reporting
• Assurer le suivi de la facturation et transmettre les éléments comptables et sociaux au service support
• Management et encadrement partagé des auxiliaires :
• Assurer un suivi de proximité des membres de l'équipe (planning, entretien annuel, gestion des conflits)
• Créer des conditions de travail collaboratives et permettant l'innovation
• Participer au processus de recrutement
• Accompagner les équipes dans la réalisation de leurs missions et l'évolution de leurs compétences
• Participer au bien-être des collaborateurs : motiver et fidéliser (conduite d'ateliers de travail et organisation d'AfterWork)

À propos de l'entreprise

La clinique Univet Roanne met en avant le bien-être animal et s'engage dans le programme Fear Free pour réduire le stress des animaux lors des consultations et hospitalisations.