Nous recherchons un Technicien Itinérant Expert (H/F) rattaché au Manager Régional Service Technique pour renforcer notre équipe terrain et accompagner le développement de notre activité auprès de nos clients professionnels (secteurs Santé, Industrie, Collectivités).
Missions principales
- Installer, désinstaller, entretenir et maintenir en état les systèmes de dilution ainsi que les doseurs vaisselle et linge, en assurant leurs bons réglages et leur bon fonctionnement, dans le respect des prescriptions techniques et des normes de sécurité.
- Intervenir en appui des équipes commerciales lors d'audits techniques, analyser les situations clients et proposer des solutions adaptées, notamment dans le cadre de problématiques techniques ou de litiges.
- Contrôler le chargement du véhicule et assurer la disponibilité des équipements, pièces et consommables nécessaires aux interventions.
- Intervenir aux heures de rendez-vous convenues avec les clients et informer en cas d'imprévu en lien avec l'assistante de planification.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et réaliser des réparations fiables et durables.
- Garantir un excellent niveau technique et esthétique des installations réalisées chez les clients.
- Accompagner les techniciens polyvalents en binôme, notamment sur les installations linge et les opérations de programmation.
- Renseigner les interventions dans le CRM et assurer la traçabilité des actions réalisées.
- Remonter les informations terrain et signaler les anomalies ou non-conformités.
Appui technique et développement commercial
- Réaliser des audits techniques (linge et vaisselle) et analyser les besoins clients.
- Proposer des solutions techniques adaptées aux problématiques identifiées.
- Identifier des opportunités commerciales et contribuer au développement de l'activité.
- Participer à la mise en œuvre et à la valorisation des solutions techniques chez les clients.
Secteur d'intervention
Vous couvrez les départements suivants : 10, 51, 52, 55, 08, 89, 58, 45, 28, 77, 91. Poste à pourvoir au plus tôt.
Profil recherché
- Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service client et appréciez le travail terrain.
- Vous savez vous adapter et gérer vos interventions en toute autonomie.
Vos atouts pour réussir sur ce poste :
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer vos tournées.
- Réactivité et capacité à diagnostiquer rapidement les pannes.
- Sens du service et bon relationnel avec les clients.
- Organisation et capacité à gérer les priorités.
Conditions
- Poste itinérant nécessitant des déplacements quotidiens sur le secteur confié pour assurer un accompagnement de proximité auprès des clients. Des découchages ponctuels sont également à prévoir en fonction des besoins de l'activité et de l'organisation du secteur.
- Contrat à durée indéterminée à temps plein (37 heures hebdomadaires) avec 5 jours de RTT ainsi que des repos compensateurs de remplacement (RCR).
Avantages
- Package de rémunération attractif composé d'un salaire fixe complété par une rémunération variable (jusqu'à 10 % de la rémunération annuelle brute, versée trimestriellement en fonction de l'atteinte des objectifs).
- Titres-restaurant d'une valeur faciale de 10 EUR par jour travaillé, pris en charge à 60 % par l'entreprise.
- Véhicule de service mis à disposition pour les déplacements professionnels et les trajets domicile-travail.
- Indemnité forfaitaire de 30 EUR brut pour chaque nuitée effectuée dans le cadre d'un déplacement professionnel.
- Indemnité forfaitaire complémentaire de 15 EUR brut pour les départs avant 6h00 demandés par l'employeur.
- Parcours d'intégration complet comprenant une formation aux produits, outils et méthodes de travail.
