Pilote Qualité-Performance (H/F)

Intéressé pour prendre des responsabilités dans l'amélioration continue ? Vous souhaitez accompagner des opérationnels et des fonctions support ? Vous cherchez une expérience qui vous donnera d'autres opportunités opérationnelles ? Rejoignez la Business Unit Orano Démantèlement et Services sur le site de Marcoule !

Au sein du Groupe Orano, nous proposons à nos clients une offre unique et sur mesure, couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur : l'exploitation et le démantèlement des installations nucléaires, la gestion des déchets, la valorisation des terrains et du bâti, et tous les services nucléaires aux exploitants (de la logistique industrielle à la maintenance spécialisée en intégrant la sécurité, la radioprotection et la protection de l'environnement).

Rattaché hiérarchiquement au Responsable Performance de la Direction Opérationnelle Cycle du Combustible, vous interviendrez en tant que soutien opérationnel quotidien au Directeur du périmètre Marcoule. Les missions du poste sont réparties :

• Qualité terrain (25%) : Animation du réseau de relais Qualité en support aux opérationnels pour traiter leurs écarts et réclamations.

Vos principales missions seront :

• Animer le réseau des relais Qualité-Performance sur le site de Marcoule.
• Déployer la démarche Excellence Opérationnelle en appui aux managers locaux :
• Réaliser des analyses économiques pour identifier les leviers de rentabilité.
• Définir et suivre la feuille de route à la suite d'un diagnostic approfondi sur le terrain.
• Former et mettre en œuvre les outils de l'Excellence Opérationnelle.
• Assurer le coaching des équipes à tous les niveaux.
• Promouvoir les démarches de résolution de problèmes et de co-développement.
• Réaliser des évaluations de maturité et le suivi des outils mis en place.
• Animer la démarche Master Plan au niveau du site, en déclinaison des priorités de l'entité.
• Identifier les bonnes pratiques et potentiels de performance.
• Piloter des actions / projets d'amélioration sur sa région ou transverses, selon les enjeux identifiés.
• Animer la démarche Qualité au sein de l'organisation :
• Garantir le bon déploiement du système qualité de la Business Unit.
• Conseiller et assister les équipes opérationnelles et pilotes de processus métier afin de les accompagner dans leur démarche de mise à jour du système de management.
• Animer le système de traitement des dysfonctionnements, signaux faibles, réclamations clients, le suivi des coûts de non-qualité.
• Accompagner les managers dans la diffusion de la culture Qualité.
• Animer des groupes de travail visant l'amélioration des pratiques liées au système de management.
• Animer le processus de contrôle interne du site.
• Assurer un support aux équipes opérationnelles lors de visites/audits des clients et organismes de certifications/accréditations.
• Consolider la mesure de la satisfaction client.

À propos de l'entreprise

Opérateur international reconnu, Orano concentre son activité autour de la valorisation des matières nucléaires, pour produire une électricité sûre et bas carbone et ainsi apporter une réponse aux défis énergétiques et environnementaux du XXIème siècle. Son expertise unique sur le cycle du combustible nucléaire lui permet de proposer à ses clients des produits et des services performants, de la mine au démantèlement, en passant par la conversion, l'enrichissement, le recyclage et la logistique.