Assistant ADV/SAV (H/F)

Support opérationnel SAV : vous réceptionnez, qualifiez et triez les demandes clients (mails/appels) par priorité. Vous prenez en charge la pré-saisie des bons d'intervention sur notre outil métier (INTERFAST) et assurez l'envoi des accusés de réception et des rapports aux clients.

• Devis & Clôture administrative : vous préparez les brouillons de devis, gérez les relances clients selon les cadences établies et compilez l'ensemble des pièces (rapports, photos, BL) pour préparer la facturation.
• Achats & Suivi fournisseurs : vous effectuez les demandes de prix et de disponibilité auprès des fournisseurs référencés, suivez les livraisons (tracking, relances) et contrôlez la conformité des bons de livraison.
• Organisation & Qualité des données : vous assurez un classement et un archivage documentaires rigoureux. Véritable « radar » du service, vous traquez et signalez la moindre anomalie (doublons, dossiers incomplets) dans nos tableaux de suivi.

À propos de l'entreprise

Actual group est le 5ème acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés.